Préambule
La présente Politique de Retour et de Remboursement s'applique à tous les achats effectués sur le site internet "La boutique de Laure Phelipon" de Mandonnaud Samuel, ci-après désigné "le Vendeur". En validant sa commande, le Client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions de retour et de remboursement.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
Pour effectuer un retour, le Client doit suivre les étapes suivantes :
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné par le Vendeur, sous réserve que le produit soit retourné en bon état et complet. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement.
En cas de réception d'un produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client doit en informer le Vendeur dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le Vendeur procédera alors à l'échange ou au remboursement du produit, selon la préférence du Client. Les frais de retour seront pris en charge par le Vendeur dans ce cas.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de litige relatif à la présente Politique de Retour et de Remboursement, le droit français s’applique. Toute réclamation peut être adressée au Vendeur par e-mail à mandonnaud.s@gmail.com. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Limoges.
Pour toute question ou demande d'information concernant la Politique de Retour et de Remboursement, le Client peut contacter le Vendeur :